El gigante tecnológico indio Infosys ha anunciado una alianza estratégica con Anthropic para el desarrollo de agentes de inteligencia artificial de nivel empresarial. Esta colaboración se enmarca en un contexto donde la automatización, impulsada por los modelos de lenguaje a gran escala, está redefiniendo profundamente la industria global de servicios de TI.Mediante este acuerdo, Infosys integrará los modelos Claude de Anthropic en su plataforma de IA Topaz, con el objetivo de construir sistemas «agéneticos» avanzados. Estos agentes están diseñados para gestionar de manera autónoma flujos de trabajo empresariales complejos en sectores clave como la banca, las telecomunicaciones y la manufactura. La noticia fue revelada durante la Cumbre de Impacto de IA de la India en Nueva Delhi, un evento de gran relevancia para ejecutivos del sector.

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Impacto de la IA en el Sector de Servicios TI

Esta alianza surge en un escenario de creciente preocupación por el impacto de las herramientas de inteligencia artificial, especialmente aquellas desarrolladas por laboratorios líderes como Anthropic y OpenAI, sobre la industria de servicios de TI de la India, valorada en 280 mil millones de dólares y con una alta densidad de personal. Se cuestiona el futuro de los modelos de negocio de outsourcing intensivos en mano de obra. A principios de este mes, las acciones de empresas tecnológicas indias experimentaron una caída significativa tras el lanzamiento de una suite de herramientas de IA empresarial por parte de Anthropic, capaces de automatizar tareas en roles legales, de ventas, marketing e investigación.La colaboración otorga a Infosys, una de las mayores empresas de servicios de TI a nivel mundial, acceso directo a los modelos Claude y a las herramientas de desarrollo de Anthropic para la creación de agentes de IA personalizados para grandes corporaciones. Infosys ha declarado que utilizará Claude Code para optimizar la redacción, prueba y depuración de código, implementando ya esta herramienta internamente para fortalecer su experiencia y aplicarla en proyectos de clientes.

Crecimiento y Estrategia de IA de Infosys

Infosys también ha detallado la contribución de la IA a su negocio, reportando ingresos por servicios relacionados con IA de 25 mil millones de rupias (aproximadamente 275 millones de dólares), lo que representa el 5.5% de su facturación total de 454.8 mil millones de rupias (cerca de 5 mil millones de dólares) en el trimestre de diciembre. Su competidor, Tata Consultancy Services, informó previamente que sus servicios de IA generan alrededor de 1.8 mil millones de dólares anuales, o aproximadamente el 6% de sus ingresos.Para Anthropic, esta asociación representa una vía estratégica para incursionar en sectores empresariales altamente regulados, donde el despliegue a gran escala de sistemas de IA exige una profunda experiencia industrial y sólidas capacidades de gobernanza. Como señaló Dario Amodei, cofundador y CEO de Anthropic, «existe una brecha considerable entre un modelo de IA que funciona en una demostración y uno que opera en una industria regulada». La vasta experiencia de Infosys en sectores como servicios financieros, telecomunicaciones y manufactura es crucial para cerrar esa brecha.

Expansión de Anthropic en el Mercado Indio

Anthropic, por su parte, inauguró esta semana su primera oficina en Bengaluru, India, como parte de su estrategia de expansión en el país, que se ha consolidado como su segundo mercado más grande. La empresa ha indicado que la India ahora representa aproximadamente el 6% del uso global de Claude, superada únicamente por Estados Unidos, con una notable concentración de actividad en el ámbito de la programación.Infosys no ha revelado ni el cronograma para el despliegue de los agentes de IA impulsados por Claude ni los términos financieros específicos del acuerdo. Esta alianza se alinea con movimientos similares de otras firmas de servicios de TI indias, como la colaboración entre HCLTech y OpenAI el año pasado para facilitar la adopción empresarial de herramientas de IA a gran escala.

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