Un incidente desafortunado tuvo lugar en el restaurante Andrés DC, ubicado en la calle 82 de Bogotá, la noche del viernes 5 de septiembre. Una falla en una máquina de humo generó un incidente que dejó a varios comensales con quemaduras y daños materiales.
El equipo de efectos especiales, en vez de crear un ambiente festivo, proyectó chispas y partículas incandescentes sobre los clientes, causando heridas y daños considerables a sus pertenencias.
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Aproximadamente a las 10:00 p.m., lo que inicialmente parecía un elemento escénico se convirtió en un momento de pánico cuando el dispositivo comenzó a liberar partículas ardientes sobre las mesas del restaurante.
Un afectado describió la experiencia en su cuenta de X: “La noche del viernes, un lamentable suceso marcó nuestra visita a Andrés Carne de Res. Un grupo de amigos y sus parejas resultaron heridos, diez en total, con quemaduras de primer y segundo grado. Entre los afectados había turistas extranjeros de Canadá y España sentados en mesas cercanas.”
En su relato, añadió: “Una máquina de humo liberó partículas incandescentes, causándonos quemaduras en el rostro, manos, pecho y espalda. También sufrimos una significativa pérdida de cabello y daños en nuestra ropa. La irresponsabilidad del establecimiento es evidente; asistir a Andrés debería implicar la expectativa de sufrir quemaduras.”
Los comensales afectados denunciaron una respuesta inicial deficiente por parte del establecimiento y una clara falta de protocolos de seguridad. Muchos expresaron su descontento con la atención recibida y la falta de compensación por los daños materiales: “Nuestra ropa quedó completamente destruida y la gestión de la emergencia fue inadecuada”, comentó otro testigo.
Ante la gravedad de los hechos, la cadena de restaurantes emitió un comunicado lamentando profundamente el incidente y anunciando la suspensión del uso de máquinas de humo similares hasta completar una revisión técnica exhaustiva.
“Lamentamos profundamente el incidente y pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes causados. Como medida preventiva, hemos suspendido el uso de todas las máquinas similares a la involucrada, hasta completar una revisión técnica minuciosa que garantice la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, nuestra prioridad principal”, afirmó el restaurante en su comunicado.
Este accidente se suma a otros registrados en locales de la misma cadena. En agosto de 2024, la bailarina Laura Daniela Villamil sufrió graves quemaduras de segundo y tercer grado en más del 70 % de su cuerpo durante un espectáculo con fuego en Andrés Carne de Res, en Chía, generando un intenso debate sobre las medidas de seguridad en este tipo de eventos.
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